Прибыли в отель ранним утром, нас оформили, скачали приложение -чат и мы пошли на завтрак.
Номер предоставили в 13.30, о чем нас известили в чате. Номер нам не понравился, так как нам показалось, что будет шум от подъезжающих и отъезжающих автобусов. Предложили другой, в очень тихом месте, с выходом сразу к релакс бассейну. Пришлось подождать еще час, пока его приготовят. Но нам любезно позволили остаться и отдохнуть в первом номере.
У нас был номер Lake House Family Suite, он двухкомнатный, большой 100 метров, все очень удобно, но почему то, те, кто пополняют минибар, решили, что нам вполне достаточно одного на две семьи, хотя их два. Ну и пополнение происходит от “балды”,кому-то вода, кому-то
чай…Уборка номера на троечку, зачем то перестилали постель, чуть ни каждый день, при этом могли не выносить мусор несколько дней и не чистить сантехнику… посуду не моют, все так и стоит в пыли..
Теперь коротко о плюсах и минусах отеля. Самое первое это большая, красивая и ухоженная территория! Все задумки гениального архитектора этого отеля, несомненно, впечатляют! Стиль не то Греческий, не то Итальянский ….
Перголы увитые цветами восхитительные и зонируют номера друг от друга. Глаз радуют уличные рестораны в этом же стиле.
Есть просторный пирс с баром, но сам пирс и шезлонги на нем, настолько выгоревшие, что даже кажется, что их не обновляли уже давно. На пляже нет больше бара поблизости, поэтому весь берег ходит в бар на пирс, бармены работают на гостей и на официантов одновременно, из за этого скапливается очередь. Но можно сделать заказ прямо с шезлонга и вам все принесут.
Не во всех ресторанах вам предложат разливное пиво… зато Guinness из крана доступен почти везде!!!
Шведский стол доступен только в основном ресторане, в других местах только по меню. Быстро перекусить не получится, придется немного подождать.
Мороженое доступно с 8 утра, есть кофейни которые работают с 10.00
Там можно попить хороший кофе, в ресторане фильтр- кофе так себе, поесть мороженое, пирожное и попить молочный коктейль..
В самый первый вечер мы попали на очень крутую вечеринку. Пивной фестиваль Oktoberfest! На футбольном поле разместили ресторан, с вкусными блюдами. Пиво как разливное так и в бутылка! Весело, грандиозно и зажигательно! На второй вечер мы провожали закат. Это мероприятие так же оставило неизгладимое впечатление! Угощали разнообразными спиртными напитками, закуски из рыбы, устрицы….
В один из вечеров проходил ужин с участием семи регионов Турции. Каждый регион представлял свое вино и кухню. Вечер тоже впечатлил свои гостеприимством и богатым меню.
В общем в отеле все хорошо с развлекательными программами!
Что не понравилось и, скорее всего, этот отель не будет моим фаворитом, так это огромное количество детей и очень мало , всего одна зона, 12+ в основном ресторане. Да и то только номинально, она наполовину открытая и визг и плач хорошо слышно. На пляже таких зон не предусмотрено вообще.Очень хотелось бы оставить пирс для отдыхающих без детей.
Не смотря на некоторые неудобства, служба по работе с гостями, быстро отвечает на заявки и делает все возможное чтобы исправить ситуацию или оказать помощь!
Хочется пожелать отелю процветания и хороших отдыхающих!

Люксовый отель, сервис выше всех похвал. Еда вкусная, старается шеф повар, гест релейшен на входе в ресторан всегда готов помочь. Фрукты любые, десерты божественные.
В ресторане детское питание. Даже смеси, помимо банок в стекле и йогуртов.
люкс уровень-ты там желанный гость!!
Лучший отель из всех что я видела - а видели мы семьей много!!
Супер номера большие удобные. Кофе машина в номере, бар не тот ко напитки но и снэки.
уровень премиум.
Территория вылизана- все утопает в зелени.
Клуб детский такой, что каждый день занятия от столярного станка до холста с акрилом _ заняты были все и на весь день там можно пропасть.
Спорт : отличные девочки фитнес - уровень ворлд класс!
Контингент соответствует отелю

Шоу программы для детей и взрослых, дет кий клуб оборудован по максимуму от холстов для рисования до заготовок из дерева. Чудесные спорт программы. Территория обалденная - пруд с рыбами, тропа босоногая, вся территория глаз не оторвать. В отеле как в Италии - кофейни кондитерские как бутики, фрукты на каждом шагу.
Для детей в клубе кто на весь день останется свой ресторан , спальни, gps браслеты. Все отслеживается, контролируется. Высокиц сервис для искушенных ценителей комфорта

Лакшери уровень, все шикарно. Номера комфортабельные большие, белье мягкое, полотенца свежие. Шеф повар старается. Соки фреш всегда, морепродукты. Анимация топ

Потрясающий отель, детский клуб новый много активностей, все современное. Аниматоры отзывчивые. Еда вкусная от сан Себастьян до яйцо Бенедикт и слабосоленой семги. Все капризы исполняют по еде. Интерьеры, ландшафтный дизайн просто глаз не оторвать. Во всем чувствуется премиум уровень. Гораздо выше чем уровни Папиллона белвил /аиша,хотя и они тоже уровень. Фитнес тренеры топ, все очень круто здесь. Советую

Мы отдыхали в Ela Excellence Resort Belek второй раз всей семьёй с двумя детьми. В прошлом году нам очень понравилось, поэтому решили вернуться снова. И, честно говоря, в этом году отдых оказался даже лучше

Нашим детям больше всего понравился Everland. Они каждый день ходили на разные мастер-классы и всегда возвращались довольными. Сотрудники детского клуба очень добрые и внимательные, поэтому мы спокойно оставляли там детей и знали, что им будет интересно.

Для взрослых тоже были интересные занятия и мастер-классы. Нам понравились дневные спортивные активности — можно было и отдохнуть, и немного подвигаться.

Питание отличное, выбор блюд очень большой. Каждый день находили что-то новое и вкусное. Для детей тоже всегда были хорошие варианты. Отдельно хочется отметить напитки и коктейли Всё очень вкусно, а подача красивая и действительно на высоком уровне.

Персонал заслуживает отдельной благодарности. Все сотрудники очень приветливые, всегда улыбаются и готовы помочь. Благодаря этому в отеле чувствуешь себя комфортно и по-домашнему.

Мы прекрасно провели отпуск и остались очень довольны. Видно, что отель развивается и становится лучше с каждым годом. С удовольствием вернёмся сюда ещё раз!

Хорошо, но всегда есть куда расти )
Отдыхали с мужем и с дочкой 6 лет с 21.10-30.10.2025, в целом отель понравился, но есть все же минусы)
Начнем с плюсов.
1.Огромная зеленая красивущая территория, ухоженная, глаз радуется.
2.Безумно вкусный ресторан Галата, который до 16.00 работает для всех, после как аля-карт, там вкусно все, открыв его в основной ресторан больше не ходили.
3.Классный пирс и удобные лежаки.
4.Система qr-кодов, удобно. Заказал и лежишь ждешь свой коктейль.
5.Приятные бонусы для детей, набор косметики, тапочки, халат, игрушку дарят и рюкзачок, мило и подкупает.
6.по сравнению с другими отелями очень даже достойная уборка.
7.Вкусное кофе в кофейне у детского клуба и там же вкусный чизкейк в кафетерии рядом)
8.наличие теплого бассейна на открытом воздухе, прикольно, в конце октября в пасмурные пару дней очень было кстати)
9.Ехать с аэропорта 40 минут.
10.Есть весы в номере, можно взвесить чемоданы перед выселением.

Минусы-
1.Коктейли невкусно всё, первый раз такое вижу, как-то готовят их лишь бы на поток, блин для меня это было важно.
2.Огромное количество комаров, если ты вдруг откроешь балконную дверь, ребенка закусали всего.
3.Детский клуб, да большой, прикольный, с ужасным запахом аммиака внутри, но ребенок туда абсолютно не хотел, хотя отдыхали в Турции до и есть с чем сравнить, когда ребенок бежал.
4.Персонал, как будто бы всем на тебя плевать ,особенно это чувствуется при заселении.
5.Если вы встали после 9 утра, лежаков свободных на пирсе, и на теплом бассейне не будет, забудьте! так как их занимают с 6 утра))) такое себе для Премиум отеля.
6.Курящие люди на пирсе, хотелось убивать))))) нет зон, для курящих-они курят везде.
В целом отдых был классным, но ожидалось как будто больше, не зацепил, были в 2024 году в более дешевом ценовом сегменте отеля, который понравился больше. Вернемся ли мы сюда? Скорее нет)

Отвратительный отдых, никогда больше сюда не вернусь!

Мы приехали в этот “пятизвездочный премиум-отель” на 10 дней, но уже на 8-й мечтаем просто уехать. Отдых испорчен полностью. Еда, хоть и вкусная, но абсолютно однообразная, а подают её из грязной посуды — настолько, что мы вынуждены уже 8 дней есть из одноразовой! Для “премиум-отеля” это просто позор.

Анимации нет вообще, полная тишина и скука. Персонал сам признался, что по воскресеньям они “экономят на всём” — и это заметно: еды почти нет, алкоголь нормальный исчезает, атмосфера мёртвая.

Создают какие-то чаты для “улучшения качества проживания”, но там никто реально не отвечает — только шаблонные фразы вроде «услышали вас», «доброе утро», «постараемся улучшить». Такое чувство, что переписываешься с ботами, а не с людьми.

Мы с семьёй летаем в Турцию по два раза в год, и этот отель стал самым дорогим и самым ужасным опытом за все поездки. Потраченные деньги, нервы и время — зря. Никакого сервиса, никакого премиума. Не советую никому, кто ценит свой отдых и комфорт.

Вчера вернулись из Элы,это был просто потрясающий отдых!Невероятная территория,очень красивая,зеленая,ухоженная!Детский клуб просто космос какой то,чего там только нет,детей с трудом из него забирали,дети получили подарки которые будут им напоминать о чудесном отдыхе)Персонал очень внимательный,приятный,реагирует на просьбы и замечания!Вечерние шоу на уровне,не просто отельная самодеятельность)На баре возле бассейна каждый вечер выступали кавер группы.Еда на шведской линии очень вкусная,каждый день примерно одно и тоже но ее столько что за неделю мы и половины не попробовали)Детям тоже всегда есть что выбрать!много фруктов,,оочень вкусное мороженое и шоколад!Ходили в мексиканский и средиземноморский Аля карт,тоже очень понравилось,вкусно и атмосферно!не всегда устраивало обслуживание в основном ресторане,пару раз сидели 10 минут ждали пока к нам кто то подойдет и засервирует стол,но ребята трудятся как пчелки круглосуточно,поэтому я к этому отношусь снисходительно!бассейны единственное прохладные,но море было идеальное мы почти все время отдыхали на пляже!В детском аквапарке бассейны не подогревались когда мы приехали,просто ледяные были,написали ассистенту на следующий день вода уже теплая.Я очень долго выбирала отель и ни на секунду не пожалела что выбрала Элу,уезжала со слезами на глазах,так нам было там хорошо!!!Спасибо за наш идеальный отпуск!!!Определенно это отель в который захочется вернуться!

Очень достойный отель, отдыхали с дочкой две недели. Скажу сразу любим люкс, были во многих премиальных отелях, этот зацепил особенно. Обслуживание по всей территории с улыбками, классные Аля карт рестораны и 24/7 просто лучший. Приятные сюрпризы ко дню рождения и вообщем постоянно. Вернемся однозначно и не раз.